0 Procon na PB orienta o consumidor para compras de Dia dos Pais

Orgão de Campina Grande dá dicas para a hora de comprar o presente. É recomendado que consumidor fique de olho nas formas de pagamento.

Dia dos Pais

Com a proximidade do Dia dos Pais, que é comemorado no próximo domingo (12), o Procon de Campina Grande resolveu dar dicas aos consumidores para que fiquem alerta antes de sair às compras. Produtos como, CDs, DVDs, livros, aparelhos celulares, são muito procurados, no entanto, antes de realizar a compra, alguns cuidados devem ser tomados. 

Os consumidores devem ficar atentos às informações sobre preços, parcelamentos, juros, número e periodicidade das parcelas, no caso de pagamento a prazo. Segundo o Procon, estas informações devem estar visíveis ao consumidor, de forma clara e precisa, para que não seja necessária a consulta e ainda evitar que o consumidor seja induzido ao erro.

Nas modalidades de pagamentos, cartão de crédito ou débito, o Procon alerta que não deve haver diferenciação de preço para o pagamento à vista (rotativo), nem limite mínimo para uso do cartão de crédito. No caso dos cheques, a loja não pode exigir do consumidor tempo mínimo de abertura de conta.

Confira as dicas do Procon:

Calçados e roupas

A troca de produtos só é permitida em caso de defeito da peça. As trocas por insatisfação do cliente, por cor e tamanho são de liberalidade da empresa, porém, esta possibilidade de troca por outros motivos deve ser exigida pelo consumidor por escrito na nota fiscal de compra do produto.

Perfumes e Cosméticos 

Na escolha de perfumes ou cosméticos, nacionais ou importados, verifique se a embalagem contém todas as informações sobre os produtos em língua portuguesa como: instruções de uso, características, registro no órgão competente, prazo de validade, composição, volume/quantidade, condições de armazenamento e identificação sobre o fabricante/importador.

Eletrônicos 

Ao adquirir eletrodomésticos ou eletro-eletrônicos, solicite sempre que possível no ato da compra, o teste e a demonstração de funcionamento do aparelho. Verifique também as reais necessidades de seu pai, aparelhos muitos sofisticados e cheios de recursos, nem sempre são as melhores opções de presentes.

O produto deve vir acompanhado de manual de instruções em língua portuguesa e relação da rede autorizada de assistência técnica, esse é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Celular 

Na compra de celulares é importante avaliar bem os pacotes de serviços e as necessidades do presenteado. O aparelho deve ser sempre adquirido em lojas autorizadas. Isso garante a procedência e habilitação. O produto tem que estar lacrado e dentro da embalagem original. Deve haver a relação de rede autorizada para assistência técnica, manual de instrução e o termo de garantia contratual.

Compras Coletivas 

Os grandes descontos prometidos nos sites de compras coletivas podem atrair o interesse do consumidor, que deve ficar atento em todos os detalhes da oferta. Em caso de dúvida, consulte o SAC da empresa. Não tem SAC? É melhor procurar outro fornecedor.

Se o consumidor tiver problemas com o produto ou o serviço adquirido, tanto o estabelecimento comercial que fez a oferta como o site de compra coletiva pode ser procurado, pois ambos são responsáveis por solucionar a questão.

Outros

Nas compras realizadas via telefone, em domicilio, telemarketing, catálogos, internet, etc, a desistência da compra deve ser realizada no período de 7 dias após a assinatura do contrato ou do recebimento da mercadoria, caso o produto apresente algum problema.

Qualquer que seja a escolha, a nota fiscal de compra do produto deve ser sempre exigida. Ela é a garantia de troca se o produto apresentar algum problema na utilização. As reclamações por vícios (defeitos) nos produtos podem ser feitas no prazo de 30 dias para produtos não duráveis (ex: alimentos), no caso dos produtos duráveis o prazo é de 90 dias (eletrodomésticos, celulares, etc).

G1 PB